俄羅斯 8 800 550-02-42
莫斯科 8 495 788-35-02

航空快线酒店的订房,付款与住宿原则

  1. 订房规则
  2. 1.1. 房间的最少预订时间为4小时。

    1.2. 您可以通过以下方式预订您的房间:

    • 通过“网上预订”服务——不迟于入住前12小时;

    • 通过电话:8-495-777-02-42; 8-800-550-02-42;

    • 在酒店前台预订。

    1.3. 订房所需资料:

    • 入住、离店的日期与正确时间;

    • 房间类别;

    • 居住人数;

    • 住房人的姓名;

    • 住房人的出生日期(日/月/年);

    • 联系方式;

    • 电话号码,电子邮件。

    1.4. 付款方式:

    • 非现金支付;

    • 现金支付(卢布);

    • 信用卡支付。

  3. 总则
  4. 2.1. 严格在预订时间内,凭有保障的预订(100%预付)入住预定的房间。

    2.2. 在宾客在指定时间之后到达酒店的情况下,原来预订不变,如果有需要,停留时间可以根据最低4小时的费率延长。

    2.3. 酒店在预付时间一直保持房间预订,预付时间到期后房间可供出租。在宾客延迟的情况下,房费差额不退。

    2.4. 当通过电话预订房间时,办理无保障的预订,该预订的有效期不超过30分钟。如果在30分钟内未进行预订付款,房间重新出租。

    2.5. 在宾客提前离店的情况下,付款不返回。

  5. 停留时间的延长
  6. 3.1. 在宾客离店延迟超过15分钟的情况下,宾客应该根据最低4小时的费率支付住宿费。

    3.2. 宾客可以根据最低4小时的费率延长停留时间,延长应当与酒店管理人员提前商定,并根据空房间的情况进行。

    3.3. 宾客应当不晚于住宿时间结束前15分钟表示延长入住时间的愿意。

  7. 预订取消条件
  8. 4.1. 免费取消可以不迟于入住前一天进行。宾客可以通过书面方式通知酒店预订取消。宾客的书面取消预订通知收到时间被认为是取消时间。

    4.2. 在宾客到酒店现场或通过“网上预订”服务支付预订付款情况下,付款直接向宾客退还。

    4.3. 在客人未入住或晚于入住前一天取消预订的情况下,酒店有权扣除预订付款与住宿费的100%。

  9. 拒绝房间条件
  10. 5.1. 客人在入住时间后10分钟内,在以下情况有权拒绝房间:

    • 房间里有不能立即排除的技术故障;

    • 酒店未能提供房费包含的任何服务;

    • 宾客在未使用房费包含的其他服务情况下才有权拒绝房间。

    5.2. 在房间拒绝的情况下,向宾客提供相同类型的房间(若有空房间)或返回付款。

如何订购服务?

    

您可以在网上预订房间。 .如果您无法自己选择酒店或房间,请与我们的经理联系,电话:8-800-550-02-42(俄罗斯境内免费拨打)